账号状态
Account Suspension账号冻结/挂了/死店
亚马逊冻结卖家账户，卖家无法进行任何操作，包括销售、提现等。
亚马逊永久停用卖家账户，通常是因为严重违规。
Listing RemovalListing移除
Account Review账号审核
亚马逊对卖家账户进行审查，可能是例行检查或因为收到投诉。
Funds On Hold资金冻结
亚马逊冻结卖家账户中的资金，无法提现。
违规类型
Policy Violation政策违规
违反亚马逊的卖家行为准则或产品政策。
Intellectual Property Violation知识产权违规
侵犯他人的商标、版权或专利等知识产权。
Counterfeit售假
销售假冒伪劣产品，是亚马逊最严厉打击的违规行为之一。
Infringement侵权
侵犯他人的知识产权，包括商标侵权、版权侵权等。
关联了Account Association
亚马逊判定多个账号存在关联关系，可能导致账号被封。
Listing AbuseListing滥用
滥用Listing功能，如重复创建Listing、关键词堆砌、虚假描述等。
绩效指标
Order Defect RateODR
订单缺陷率，亚马逊要求低于1%，超过则可能导致账号冻结。
Late Shipment Rate迟发率
延迟发货率，亚马逊要求低于4%。
Pre-Fulfillment Cancel Rate取消率
发货前取消率，亚马逊要求低于2.5%。
Customer Response Time响应时间
回复买家消息的时间，亚马逊要求24小时内回复。
申诉流程
Appeal申诉
卖家向亚马逊提交申诉，解释违规原因并提供改进措施。
Plan of ActionPOA行动计划
行动计划，卖家在申诉中提交的详细改进方案。
Appeal Letter申诉信
卖家写给亚马逊的申诉信，说明违规情况和改进措施。
Reinstatement账号恢复
亚马逊批准申诉后，恢复卖家账户的销售权限。
账号安全
Two-Step Verification两步验证
亚马逊账户的安全验证方式，登录时需要输入密码和验证码。
Account Health账户健康度
亚马逊卖家账户的综合健康评分，反映账户的合规程度。
Seller Performance Dashboard卖家绩效仪表盘
显示卖家账户各项绩效指标的后台页面。
Account Metrics账户指标
衡量卖家账户表现的各项指标，包括订单缺陷率、迟发率等。